很多人聽到“咖啡”馬上會聯想到星巴克，曾經的一家常規咖啡店，如今成為每天營業額都在遞增的全球連鎖，除了好喝的咖啡，他們為什麼能成功吸引如此多的客人光顧？
Bright Side 分析了咖啡巨頭的戰術，發現了星巴克把客人變成死忠粉的秘密···
粉絲可能注意到，星巴克有時會利用不舒服的家具好讓你快點離開。
秘密在於咖啡店的地理位置：如果一家星巴克位於人流眾多的繁忙地段，那裡的椅子一定非常難坐，可能很硬並且沒有靠背，所以過不了半小時或者一杯咖啡的時間，你便可能想起身給新客人讓座了；但是在安靜街道的溫馨店面就完全不一樣了。
而且，星巴克從來不購買高的咖啡機，那樣客人會看不到躲在後面的咖啡師。工作人員總是很開心看到你，他們相信客人希望和工作人員產生親密關係。
心理學中一個知名術語FOMO ——錯失恐懼症，也就是說潛在客戶害怕錯過打折的購買良機，電視廣告和社交媒體可以助長這種恐懼，導致顧客會擔心“大家都在喝最新限量款星冰樂，我還沒有喝到！”
星巴克利用人性的弱點，不停地推出限量版飲料，試圖告訴我們如果現在不喝，下一周就沒有嘍！
（上圖價格為8.95美元約人民幣61.8元）
星巴克的價格以5或者0結尾，因為這些數字讓人不易察覺價格變化。根據統計，如果不四捨五入，顧客很難察覺價格提高。我們的大腦為了掩蓋不完美之處，會自動對數字四捨五入。
星巴克利用光線讓客人打開錢包花更多的銀子，走進一家星巴克，昏暗的室內唯有收銀台和產品貨架光線明亮，人們對高亮的物體做出反應，可能會進行沖動性消費。
這是一種一石二鳥的做法：光線指引你到必要的方向，並且把你的目光吸引到在售的產品上。
據專家介紹，星巴克咖啡烘焙的太過頭，這種烘焙稱之為意式烘焙，僅適合出品濃縮。只有喜歡濃縮的客人才能忍受這種味道，一般人不得不購買星冰樂或拿鐵。顯而易見，這些飲品更貴，客人被訓練地購買這些飲品。
這種烘焙方式讓你無法知道喝的是什麼咖啡，盲測實驗顯示人們無法將星巴克咖啡與其他競爭對手區分開。
星巴克從服裝店借鑒了這項技巧，收銀台被放在咖啡店最裡面的正中間，所以你必須穿過舒適的桌子和沙發，本來沒想怎樣的客人會改變主意，想要坐下來喝一杯咖啡。
當感覺非常舒服時，你可能會點更多飲料或者甜點，當然，也會花更多的錢。
星巴克是一個高級品牌，為中高收入的人提供服務，也就是說顧客通常是能夠為簡單的東西花更多錢的人（咖啡、糕點等）。
營銷學中甚至有“星巴克效應”的術語，意思是一個公司創建一種高級品牌形象，可以讓產品賣更高的價錢。人們不會為此生氣，而是爭先恐後的為這些產品買單。跟咖啡品質和氣氛無關，許多人認為他們購買了一種不是人人可以消費的起的東西，並且他們會再次光臨。
這裡有一個驚人的事實：最貴的咖啡是在俄羅斯的星巴克，俄羅斯的星巴克中盃拿鐵是波蘭的兩倍價格。
星巴克有計劃性地花大把錢做廣告，單在去年廣告費便高達2億6千萬美金。最大的支出是用於增加忠實用戶，現在星巴克已經成了“咖啡”的代名詞，反之亦然，想想最近《權利的遊戲》的故事吧。
第八季第四季的一個鏡頭為星巴克賺了23億美金，僅僅是一個穿幫：一位工作人員把一杯咖啡放在了現場，所有人都認為那是一杯星巴克，但事實並非如此！這杯飲料是從別的地方買的，但除了星巴克，沒有一個人想到其他可能性。
後來，製片人為這一失誤道歉，星巴克卻為免費的廣告偷著樂。
一位Reddit 用戶告訴讀者，星巴克所有的糕點都是冷凍的。“奇怪的是許多人根本不知道，不是說這些糕點不好吃，而是不新鮮並且價格高的離譜。”
如果你想省錢或者吃新鮮的麵包，星巴克不是你最好的選擇。
星巴克員工分享過一些在星巴克省錢的小貼士，為了你錢包不妨收藏以下建議。
帶著你的狗狗去星巴克，那裡有美味在等它喲（雖然不在菜單上）！點一杯卡布奇諾，你的狗狗會得到一隻奶油杯。
可以在星巴克點 “兒童溫度”的飲品，飲料溫度更低，防止燙到你的舌頭。
黑圍裙咖啡師非常少見，捕捉到他們是很幸運的事情，這些人經過許多課程的培訓，他們會做出非常棒的咖啡。
在星巴克可以自帶咖啡杯，如果每天購買一杯，一年可以節省 200 美元。
（左圖為3.95美元人民幣27元，右圖為4.25美元人民幣29元）
一般來說，中盃卡布和大杯卡布含有等量的濃縮，大杯用了更多醣漿和牛奶而已，但是咖啡因水平是一樣的。所以如果你需要清醒頭腦並且節省花費，小杯的效果是一樣的。
不得不說，咖啡店的咖啡比家裡的好喝，這也是為什麼我們很難抗拒一杯卡布奇諾，不過看了這篇文章，希望各位可以理智消費，繞開知名品牌的花招。
你的城市有星巴克嗎？你經過時，能忍住不買一杯咖啡嗎？
作者：Bright Side
翻譯：Maggie Yu
原文鏈接：
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